A maioria dos portugueses afirma que a certificação influencia a escolha de um produto ou serviço. Contudo, quando adquire um produto ou serviço, grande parte dos consumidores não tem a preocupação de saber se este é ou não certificado.
As conclusões são de um estudo da Marktest, encomendado pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação) e realizado via Internet junto de mil indivíduos dos 16 aos 64 anos, residentes em Portugal Continental.
"A certificação ainda não passou à fase de ser um critério decisivo no acto de compra. É um processo longo, que exige algum aprendizagem", comenta, ao Negócios, José Leitão, presidente executivo da APCER. "Mas não deixa de ser surpreendente que a maioria dos portugueses já tenha uma noção sobre a temática", salienta o CEO da associação.
(in, Jonal de Negócios por Lúcia Crespo)
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